济南车主新买长城皮卡 一个多月连续四次报故障

发布日期: 2024-01-25 02:13:17 作者: 乐鱼体育app赞助大巴黎

  买车就为了方便,但是济南的刘先生自从买了辆新款长城皮卡车之后,方便没带来不说,他还担心哪天会出现安全问题。

  刘先生和记者说,这辆长城皮卡车是他花了11万购买的,刚提车没多久,车辆就经常在行驶过程中出现发动机故障,从买新车到现在是一个半月的时间,发动机故障灯已经亮了四次。只要一发生故障灯,转速就上不去,跑不起来,加不上油,光叫救援已经叫两次了。其中在高速上也出现了一次故障灯亮,也是踩不上油门。

  刘先生说,在发生故障后,他也前后三次去售后做维修,但是问题一直没能彻底解决。

  新车开了一个半月,连续四次出现发动机故障,这让刘先生对车辆的质量产生严重怀疑,于是刘先生要求退车。

  车辆的发动机故障到底怎么回事?为什么修了三次还继续出现?刘先生退车的要求能实现吗?记者来到了刘先生购买车辆的济南锦骋汽车销售有限公司。

  在对车辆进行仔细的检测后,公司售后的郭经理表示,车辆发动机没有故障,只是车辆在进行自动清洁时,车主操作不当,发动机报故障码进行自我保护,所以只需要进店清除故障码就可以。郭经理解释说,因为这款皮卡车是柴油发动机,而且是国六车型。为了尾气排放达标,车辆安装了柴油颗粒捕集器,在行驶到一定的里程后,车辆就会自动启动自清洁功能。

  郭经理表示,自清洁的时候需要车主的一些配合,比如不能出现急换档,也不能急加速,空调也不可以使用,这样大约6到8分钟左右,时间过后车辆正常使用就可以,如果在这期间出现了操作不当或者失误的话,就会出现发动机的故障灯。

  从郭经理提供的车辆使用说明书上,记者看到上面确实注明在自清洁时,要求车主保持匀速行驶,同时保持发动机转速在每分钟2000转左右运行,尽可能的避免发动机怠速运行,尽可能的避免停车或关掉发动机。面对这样的解释,刘先生却更担心了,坚持退车。刘先生认为车设计太不合理了,对消费的人要求太高了。

  郭经理表示,如果客户认为这个功能影响正常使用,会协助客户看看这样的一个问题客户操作的失误是哪一个步骤,他们一步一步教会客户怎么样去使用,关于退换车他们也积极联系厂家,争取做到客户满意。

  编后:车辆在行驶几百公里就会自动启动自清洁,这一段时间要8分钟左右,这期间不能加速,不能减速,还不能停车,不然发动机就会报故障码,就需要去售后进行清除。这样的设计是在是太为难车主了。路上车况那么复杂?谁能保证能匀速行驶七八分钟?也难怪车主会觉得开车上路会有安全风险隐患,坚持退车。

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