假期期间，铁路部门活跃采纳必定的办法，保证旅客安全、有序、温馨出行。铁路上海站将继续开设“一窗通办”窗口为需求处理多项售票事务的旅客，供给退票、改签、从头购票“一站式”服务。车站“银发通道”“银发窗口”“路地接续”服务为晚年人和行动不便的旅客供给出行便当。铁路杭州站优化乘降安排，优化旅客进站流线，针对要点时段、要点列车，实时了解搭车人数，科学调整候检时刻。上海客运段、南京客运段加强要点旅客服务，在多趟列车上预备了爱心百宝箱，为儿童旅客预备了蜡笔彩纸小图书等，为有需求的晚年旅客供给老花镜。(完)

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